一是实现一网通办牛

24日在上海世博展览馆开幕 海宁市民政局全面推行“互联+政务服务”助力“最多跑一次”改革

一是实现“一通办”。借力“互联+”，推行“云窗服务”，依托浙江省社会组织登记管理系统、浙江区划地名综合平台和浙江省社会救助信息管理系统等9个部、省建和自建应用管理系统，实行民政服务事项上申报、上办理。同步推出“办事指南”，上发布全套审批资料，助推络云服务。截至3月底，已有51个民政服务事项实现上办理，比例64.5%，上办结2163件，实现群众办事“零跑腿”。

二是首创“刷脸可办”。深化“一证通办”，推行人脸识别系统，可通过“刷脸”方式与人像数据库进行人脸比对，验证办理者身份信息，进而在全市“一证通办”平台信息库里直接调取加盖电子签章的社保、户籍、婚姻、学历、职称等涉民涉企的信息证明类材料，支持“三属”优待证、老年人优待证等证件类事项“刷脸可办”。截至3月底，首批12个民政事项“一证通办”、2个民政事项“刷脸可办”，直接减少身份信息、户籍、婚姻登记等证明材料6项，平均压缩办事时间跨度达50%，窗口人员手动输入信息减少近一半，办事效率提高30%以上。

三是推行“上代办”。全面推行“最多跑一次”政务服务事项上办理，对部分上申报服务对象在使用电脑中上申报过程中遇到各种问题，市民政局推出“上代办”服务，通过当场帮办、指导、、远程操作指导等方式为群众开展“上代办”服务。截至3月底，开展上代办服务事项103个，服务125人次

，避免群众来回跑腿。（海宁市民政局）