市儿童福利院以规范促服务质量提升牛

市儿童福利院以规范促服务质量提升

今年来，市儿童福利院对服务流程进行再造，实现从传统的经验型管理向科学规范化管理的转变，全面提升服务质量。 一是重教育，增强质量意识。市儿童福利院成立了收、助、寄养工作行风建设领导小组，每月召开一次碰头会议，归纳总结和研究部署相关工作，教育和引导职工立足本职，从日常工作细节入手，改进行风、作风、会风、文风，提升服务质量和水平。 二是抓规范，促进工作落实

使促销更有针 。市儿童福利院依照孤残儿童收、助、寄养的相关管理法规，细化岗位，健全各项管理制度，完善工作程序，坚持按章办事。 三是抓公开，强化社会监督。通过互联、展板、标语、报刊等媒体，公开各项业务种类、流程和注意事项等，自觉接受社会的监督。