双承诺兑现彰显木门企业诚信.DG

在我下楼走到餐厅的之后“双承诺”兑现彰显木门企业诚信

由中国木材流通协会木门专业委员会创办的“全国木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动（即“木门30强”活动）已成功举办3届。开展“双承诺”活动3年以来，在市场上得到消费者认可的根本原因是承诺内容得以不折不扣的兑现，是用户反映的问题很快得到妥善解决。　　“我们的木门均严格执行《木质门》国家行业标准的要求，绝不让不达标产品流入市场、流入工程；我们的木门为环保产品，绝不会损害使用者的健康……”一诺千金。“双承诺”的内容以宣言形式向社会公示，具体要求由较初的8条增至2007年的10条，在产品质量上强调产品标准和环保要求。《木质门》行业标准（WB/T）为木门行业首部适宜于套装木质门执行的产品标准，对指导木质门生产和规范市场起着巨大的作用。执行这一标准既体现产品技术指标的先进性，又代表了规模生产质量可靠的标准化水准。而对环保指标的严格要求彰显了“木门30强”的内涵，将进度、结构等方面的内容加入承诺内容，延伸了对产品质量要求的深度和广度。　　“双承诺”内容代表领军企业的形象，为了确保“木门30强”大团体中每个成员的形象，木门专业委员会对“木门30强”中的多数企业进行了走访，下车间、进门店，检查对消费者承诺的产品质量、售后服务内容的落实情况，并对售后服务人员配置及案例处理进行抽查。协会不仅要求参加企业到人民大会堂公开在“双承诺”宣言书上签字，而且重在强调“双承诺”兑现是诚信之本，是使“木门30强”活动从轰动效应到深入人心之源。　　有人以为，全国“木门30强”活动强在策划起点高和宣传声势大上，其实这只是其中的一个侧面，更重要的是把承诺的条条内容落实成对产品质量极端负责和对服务的极端热忱上，也就是说强势企业自身提出了约束自己的严标准、严要求。　　（为中国木材流通协会木门专业委员会副会长兼秘书长）