国际仍在为冲刺A股作努力的项目

2012年9月18日苏州三(,)：增资扩股，注册资本金由原先的5.9亿元增至12亿元，股权结构保持不变；公司十周年庆典；位于苏州工业园区苏雅路308号的信投大厦正式启用。

十年，苏州信托伴随着中国信托业的风风雨雨，逐步成长；十年，苏州信托经历了信托行业不断地整顿、调整，大浪淘尽始现金。随着中国信托业蓬勃发展迈进6万亿的时代，苏州信托用自己的方式书写了“独具特色的财富受托人”的成长篇章。

在这十年中，苏州信托发行信托计划数量和管理信托资产规模大幅度增加，资金运营方向涉及基础设施BT、股权投资、证券投资融资租赁、信贷资产转让等领域。与此同时不断创新，开发出定向增发、房地产信托基金、TOT等真实投资主动管理类信托等等。“做有"含金量"的信托”成为苏州信托的理念，苏州信托的金字招牌在碧水江南财富之地熠熠生辉。

企业

以员工为本

“做有"含金量"信托”，这看似简单的一句话，却有着不简单的内涵。

“含金量”体现在信托的“信”字，因信任而托付。而在此之中，首要一点就是员工对企业的信任与依赖，愿意把自己托付给企业，共同成长，共同发展。这也是企业管理以人为本的现实体现。

网络上不久前出现了一条：十年前苏州信托的一位女员工生下一对双胞胎就撒手走了。这一对双生的孩子失去母亲，但是却成了苏州信托的孩子。整整十年，从公司董事长到员工，每个人都在用自己的方式关心、帮助着这两个孩子。当信托崇尚野性、狼性文化之时，这种责任是否更该成为信托这个行业的一种文化？

一条微博，120多个字，却向整个信托业拷问着企业文化的根本问题：怎样才能留住人才，什么样的文化才是真正的信托企业文化！怎样才能先让员工因信任而托付自己。

苏州信托，给出了自己的答案。

一位苏州信托的普通员工曾经给公司领导写了这样一封信：

我和我爱人都来自安徽农村，我们也都没受过什么高等教育。就在《外来妹》这部电视剧盛行的年代，我们夫妻离开了家乡，和很多怀揣梦想的老乡一起来到苏州打工……然而到了苏州，一切并非想象中的那么美好，找工作的时候被当做“外地人”歧视……后来我到了苏州信托，成为了公司门卫，爱人也在公司做保洁员。不知不觉已经在苏州信托干了十年……如今，我们成了你们讲的新苏州人，在苏州我们有了自己的房子，孩子在苏州读高中。这是我们以前想都不敢想的生活。苏州信托就是我们的家……

“家”一个字体现了苏州信托的全部企业文化魅力，它让企业与员工不再是单纯的雇佣关系，而是员工愿意置身其中，为其奋斗，为其拼搏的温暖地方。

这十年，信托行业呈现了爆发式增长，而行业里的人心也开始变得浮躁，人才流动不断，但是在苏州信托，却几乎看不到这些浮躁。十年前，苏州信托成立的时候，正式员工不足十人，十年过去了，这些员工一个都不少，依旧在这里，守望苏州信托的未来。正如苏州信托的的一位员工所言：“十年，整个理财业都发生了翻天覆地的变化。苏州信托也是脱胎换骨，成了一家专业的信托公司，而我也在这十年不断"更新升级"。如果十年前让我再选一次，我还是选苏州信托，和公司一起成长。”

依赖着员工的信任、信念与不断进取，苏州信托有了属于自己的新大楼，员工增加到近百人。也正因为有了这样以人为本的企业文化，苏州信托在将公司做大做强的同时，也在不断为每一位员工打开事业发展的空间，也在不断赢得员工们更多的信赖。

服务

以客户为先

“做有"含金量"信托”，“含金量”的另一层内涵，就是让客户能信任企业，愿意托付自己的身家。

对于苏州信托人来说，那就是他们全力以赴的服务目标：以客户利益为根本，通过自主管理增强公司在投资项目中的主动权和话语权，为受益人谋求利益最大化，增大客户粘合度，同时打造一支专业的投资团队，以此塑造苏州信托的品牌。“也就是大家常说的，一切为了客户，一切服务客户。”苏州信托的一位产品经理这样定位了苏州信托的服务理念。

有着这样的服务理念，自然就能引导出凡事以客户为先，让客户信任、满意的信托公司。

数字，最能说明客户满意什么样的有“含金量”的信托公司，成绩能说明信托公司的“含金量”有多高：在信托报酬率指标上，连续多年苏州信托都位居行业前列。而其中居功至伟的就是苏州信托的自主管理能力。中国人民大学信托与基金研究所出版的《2012中国信托公司经营蓝皮书》通过对不同类型业务主动管理和被动管理统计后的分析研究表明，主动管理型信托项目的信托报酬率普遍高于被动管理型。在主动管理型业务中，股权投资类的信托报酬率最高。在苏州信托的业务结构中所体现的最显著特征就是主动管理，其中股权类投资又是其业务结构的重点。从2005年，苏州信托就陆续开始在产品设计中注重真实投资主动管理类信托。杰出的能力，自然更能获得客户的信任与青睐。

在主动管理信托的同时，苏州信托还不断转换经营思路，为客户主动寻找未来的业务空间。

这几年，不少信托公司都沉浸在“银信合作做规模、房地产信托挣大钱”的喜悦中，苏州信托却早早开始思考变幻经营，拓展全新业务领域，寻求更广阔市场空间了。

苏州信托人知道，信贷类银信合作业务在如今宏观调控的新形势下，已经与调控的方向有出入，并非是监管鼓励的发展方向。而对于房地产信托来说，尽管目前看来是很多信托公司重要的利润来源，但未来的房地产信托主要取决于两个不确定因素：一是房地产的繁荣是否还能持续下去；二是严厉的房地产调控是否会将持续下去。如果对这两个问题的回答都是肯定的，那么信托公司的房地产业务或许依旧会有蓬勃的发展。万一不是呢？苏州信托人考量着不同的可能性。

为此，苏州信托开展房地产信托业务遵循着“实质重于形式”的要求，向基金化、真实投资、主动管理的方向发展。在房地产业务的细分中，致力于发展保障房、养老地产、旅游地产等政策鼓励或不限制的业务领域。居安思危，替客户先一步绸缪未来变化，这也是把投资者利益放在首位的结果。

据了解，目前苏州信托已经调整了信托产品结构，加强主动管理，建立了短、中、长期全产品系列，产品类型涵盖了证券类信托、房地产信托、集股权投资信托等投融资品种，降低了对单一类产品的依赖性。近年来，被不断曝光的信托风险中，苏州信托却独善其身，其根源就在于苏州信托极强的自主管理能力、对风险的严格把控能力与对市场领先一步的应对能力。金融企业卓越的管理能力所能带来的，就是受益人利益的最大化。这才是“以客户为先”服务理念的最直接体现。

在逐步完善自身能力的同时，苏州信托还紧跟监管政策导向和行业发展趋势，积极探索发展财富管理业务，为客户提供更高端、更贴近其实际需求的服务。事实上，苏州信托早在2003年就建立起理财服务中心，在业内属于第一批建立独立销售部门的信托公司。2010年公司战略规划更是将以客户为中心的综合理财服务作为战略发展方向之一。截至目前，苏州信托已建立起较为完善的以客户为中心的财富管理体系,通过收集、分析、细分目标客户群的行为和核心需求，并通过市场化的营销活动，来拓展特定目标客户群，为客户提供定制理财方案，进行全流程的精细化管理。

特别值得一提的是，苏州信托理财管理团队是以“客户满意度和客户服务质量”，而不是不少金融机构采取的单纯“销售规模”来指导考核，以客户为中心，避免损害客户利益满足企业利益的短视行为，从而实现客户与企业的双赢。这样的服务价值取向也被苏州信托的客户们所认同，钟爱着。

“以客户为先”为苏州信托带来的回报是巨大的，在金融业竞争剧烈的今日，苏州信托的客户忠诚度是惊人的。无论是投资者还是项目合作方，只要与苏州信托合作，就会成为苏州信托的忠实客户。数据表明，2012年上半年，苏州信托新增集合类信托规模的近一半是通过直销募集的。

发展

在经济发展中稳进

近年来国际经济形势波诡云翳，对于中国经济和企业的影响也越来越明显，而在不少企业裹足不前，犹豫观望的同时，苏州信托却有了一个不同的决定：2012年9月18日，就在苏州信托公司十周年庆典这一天，公司宣布增资扩股，注册资本金由原先的5.9亿元增至12亿元，股权结构保持不变。

在经济变幻莫测时增资，似乎有悖于苏州信托一贯的稳健发展步伐。苏州信托做出了令人信服的解答：“二次增资，进一步提高了苏州信托的抗风险能力，为下阶段的创新发展打下基础。”这正是其顺势发展的规划之一。

事实上，苏州信托稳健推进自身建设、不断增强实力的脚步一直不曾停歇。苏州信托宣布增资扩股，在业内看来，可以视作其业务发展提速的信号。

有市场人士这样解读苏州信托的增资扩股：经济发展有其周期性。在经济周期的峰顶，扩张业务规模，会承受经济下滑带来的风险。相反，在经济发展的峰顶做好基础准备，在谷底发力，无疑是一种智慧的选择。而这样睿智的选择需要的不仅是企业经营的微观把握，更是企业决策者的宏观眼光。它可以让企业更多享受经济增长周期的成果，同时避免风险。

“未来苏州信托将能更充分发挥政策与制度优势，打造精品信托，实现"独具特色的财富受托人"的愿景目标，做有更多"含金量"的信托。”苏州信托人士这样描绘未来的愿景。

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