油漆企业品牌服务产品化美食

油漆企业:品牌服务产品化

【建材】据相关论坛介绍：我简称之埋地雷。厂家这个时候一定要把握好火候，既不能过分拔高自己，又不能妄自菲薄，厂家只要多想一想，假如我就是商家，我需要什么就好了。需要的尽可能去满足，去完善。第五，建立互信。免费涂料面积计算等，基础服务是涂料企业无条件、必须为消费者提供的免费服务，这些服务不能为企业带来任何利润，反而需要企业进行一部分投入。第二，常规服务。　　　　油漆企业提供的有条件免费以及部分不赢利服务项目，此类项目不会为企业带来更多的利润，例如有选择性的免费送货(根据路途远近)、在涂料行业流传着这样一句话，三分涂料、七分涂装，油漆经销商是涂料企业与消费者之间的桥梁，涂料企业与经销商之间的关系是建立在利益权衡之上的，因此，维护好企业与经销商之间的关系，对于实现双赢有着重要的意义。涂料经销商和生产厂家之间往往是双选的关系，都在找双方的利益相关点，靠前，在选择经销商时，要学会换位思考。　　　　经销商到底想从厂家获得什么？难道仅仅是品牌和商品吗？尽量在经营思路上、市场理解上达成一致。足见涂装服务在油漆产品价值呈现的过程中起到了非常大的作用。尽管每个涂料企业都知道服务的重要性，但它们不太愿意在服务能力上投入更大的资源，问题的核心就是利益，当很多意向加盟商跟油漆企业洽谈时，往往会问你们跟多乐士、华润、立邦有什么区别，其主要目的无非就是两个，一是解除心中对厂家品质保证和品牌影响力以及服务能力的疑虑，我简称之先放心；还有就是想就此埋下与厂家谈判的伏笔，第二，质量、品牌、价格的合理取向。　　　　很多厂家在谈判时往往忘记了，虽然是油漆经销商在选择你，但终级选择还是市场。免费涂装服务等。第三，增值服务。根据企业为消费者提供的服务内容，针对一些特殊顾客的需求而收取的服务费用，企业有没有品牌，有没有足够的服务能力，厂家如何能让经销商能够相信你是值得信赖的。第六，超值服务。帮助经销商成长，我们常说，我们招商，不应该是招来加盟费，分摊企业风险，而应该获得更多的朋友，帮助他们组建能够盈利的团队，并让他们的团队更稳定，成长更快。商家的销售员不仅仅属于商家，也属于我们厂家。为油漆经销商的销售人员提供丰富的产品知识培训，以培养他们卖产品的信心。　　　　通常，在美国，经销商的销售人员回来公司参观，获得较新的产品知识。自贬身价。更愿意把资源投在那些看的见的区域，殊不知这是买椟还珠的行为。油漆企业为消费者提供的服务并不是一成不变的，而是要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务。这些服务可以分为以下三种：靠前，基础服务。包括免费调色、这点很关键。但是光靠质量，靠低价格就一定能够战胜立邦、多乐士吗？我看未必。　　　　别人有品牌、有知名度，甚至在长期市场耕耘当中有足够的美誉度，再说价格也不是一味低就好，因为这不断会损伤企业的盈利能力，也会让企业的服务水平降低，任何服务都是靠金钱支撑的，任何宣传和美誉度的提高也是靠金钱支撑的，没有盈利能力的企业，永远是短命的。此类项目可以实现涂料企业的赢利，像创意油漆涂装服务等。构建服务品牌需要涂料企业重组赢利模式，并有效突破服务的瓶颈待遇偏低 职校学生在校期间考取的证书并不被企业认可和看重和难点。涂料企业建立服务品牌的难点主要有：一是客户需求和产品的多样化，使企业很难构建一个系统的服务标准;二是企业很难制定具体的服务评价体系，导致对服务评价存在人为因素;三是在传递服务的过程中，无法有效实现服务的价值，将其转换为企业的赢利。尤其是第三点，让油漆企业感到又恨又爱。　　　　针对以上难点，油漆企业建立服务品牌的关键就集中体现在如下几个方面：靠前，明确涂料企业的服务内容。根据涂料行业特性和产品特性，企业能够为消费者提供的服务主要有装修建议、调色、色彩组合和搭配、装修风格建议、产品送货、地面面积计算、涂料涂装服务、涂料使用指导、创意油漆涂装等。第二，构建以服务为核心的组织系统，用流程代替人为因素。服务是一个持续的工作，并不是某些人的随意行为，所以需要涂料企业用组织体系代替随意性的管理。在行业中有人人为的将销售和服务割裂开来了，客服，不是简单地接接，我们还要坚持阶梯式的返利政策，销售能力强的重奖、销售一般的加强扶持、销售弱的尤其是没有动力和激情的要适当处理。　　　　我们没有一视同仁，我们都是锄弱扶强的，我们是势利小人，因为只有遵从油漆市场规律的分配方案，才是较正确的市场方案。传递几份文件，跟进帐款关系这样简单的客户服务。而是产品从选择、沟通、应用服务、反馈意见收集整理、公司政策及时传达等全方面的即时沟通，良言一句三冬暖，说的就是这样一个道理。能不能帮助到客户解决该你解决的问题，能不能较大限度地将客户抱怨变成商业的机会，都是靠客服逐步完成的。　　　　400、800系统两端牵起的是厂家到商家的桥梁。我们油漆经销商按1：1配置较低价格和中间价格的两款产品，然后统一进10件以上的高端产品，先进货，摆在那里，如百度输入法读取联系人信息是为了输入的时候进行人名联想果销不动，公司按零售价收回，运费由公司承担。关键是厂商能不能在推广上、价格上、品质上与经销商形成共同的利益共赢关系。合理的价格才是商业谈判进行下去的关键所在。不在你有没有较低价的产品，而在于你能不能满足市场的高低需求的产品配置体系，能不能通过合理的价格发布，让消费者接受厂家、商家的推广。

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