以聊天工具为例技术

ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。ERP系统的供应链管理思想对精浦机电提出了更高的要求，是在信息化社会、在知识经济时代繁荣发展的核心管理模式。

ERP是一个建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。我公司于2008年建立ERP系统，6年多来，这一先进的管理系统每天参与到公司的日常工作管理中来。

其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

ERP为我公司提供了风险分析、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用Internet实现电子商务等功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，同时参与国际大市场的竞争，并获得了丰厚的回报。

我公司的ERP主要宗旨是对本公司所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标

ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理，我公司的ERP体现以下基本功能：

1、税务管理

2、财务管理

、生产控制

4、分销管理

销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、单价、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。

1)对于客户信息的管理和服务

它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。

2)对于销售订单的管理

销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：

a.客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。

b.产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。

c.产品报价（为客户作不同产品的报价）。

d.订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。

e.交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。

)对于销售的统计与分析

ERP系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：

a.销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、数量、单价、金额来分别进行统计）

b.销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，从数量、单价、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。

c.客户服务[客户投诉纪录；（例：产品的质量、交货是否准时及服务的态度）原因分析]。

5、库存控制

用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：

a.为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。

b.收到订购的物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。

c.收发料的日常业务处理工作记录。

6、采购管理

确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：

a.供应商信息查询（查询供应商的能力、信誉等）。

b.催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）。

c.采购与委外加工统计（进度跟踪统计、建立档案，计算成本）。

d.价格分析（对原材料价格分析，调整库存成本）。

7.人力资源管理

近年来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的资源之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了ERP的系统中来，和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统。它与传统方式下的人事管理有着根本的不同。

1)人力资源规划辅助决策

对于企业人员、组织结构编制的多种方案，进行模拟比较和运行分析，并辅之以图形的直观评估，辅助管理者做出最终决策。

制定职务模型，包括职位要求、升迁路径和培训计划，根据担任该职位员工的资格和条件，系统会提出针对本员工的一系列培训建议，一旦机构改组或职位变动，系统会提出一系列的职位变动或升迁建议。

进行人员成本分析，可以对过去、现在、将来的人员成本作出分析及预测，并通过ERP集成环境，为企业成本分析提供依据。

2)招聘管理

人才是企业最重要的资源。优秀的人才才能保证企业持久的竞争力。招聘系统一般从以下几个方面提供支持：

a.进行招聘过程的管理，优化招聘过程，减少业务工作量

b.对招聘的成本进行科学管理，从而降低招聘成本

c.为选择聘用人员的岗位提供辅助信息，并有效地帮助企业进行人才资源的挖掘。

)工资核算

A、根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法。

B、与时间管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化。

C、回算功能。通过和其它模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。

4)工时管理

a.根据本国或当地的日历，安排企业的运作时间以及劳动力的作息时间表。

b.运用远端考勤系统，可以将员工的实际出勤状况记录到主系统中，并把与员工薪资、奖金有关的时间数据导入薪资系统和成本核算中。

5)差旅核算

系统能够自动控制从差旅申请，差旅批准到差旅报销整个流程。并且通过集成环境将核算数据导进财务成本核算模块中去。

通过6年的ERP系统对公司的管理，公司呈现有序，向上，积极的面貌

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