3一开门红夏季

31与客户的鱼水情谊 //www.lmjx.net 2010-1-19 10:02:40 中国路面机械网

编者按：“水成渊则蛟龙生”，生产商与客户好比鱼与水的关系。2009年，三一人始终秉持“一切为了客户”的经营理念，时刻思考为客户增值。不管面对的是小老板，还是大公司，或是全部产业链的上下游，我们始终相信，只要更好地理解客户当前和未来的需要，满足客户要求，终究超越客户期望，我们就能实现与客户的共赢。

感谢路机事业部客户答谢会全国启动

平均一周一场，场场200余人参加，每场均结合各举办地地域特点和本地营销团队的特点服务精心安排。从2009年12月开始，3一路机事业部陆续在全国各大城市举行了2009年终客户答谢会。答谢会上，路机事业部还向一批用户颁发了荣誉证书及装备优惠券，让广大客户感受到了冬季里的温暖。

在成都报答会上，不乏一些汶川地震中遭受重大损失的顾客。对此，报答会特别设置了“感恩的心”活动环节，对这些客户给予各方面的大力支持。

在石家庄报答会上，最引人关注的是石家庄强辉环保材料有限公司，该公司在2009年一次性采购了三一路机4台双钢轮压路机、2台高等级沥青摊铺机及一套4000型沥青搅拌设备，石家庄强辉环保材料有限公司也成为了3一路机河北首套4000型沥拌设备的具有者和河北省 拥有三一路机黑色路面成套设备的用户。

谈及一次性采购三一路机成套设备的原因时，石家庄强辉环保材料有限公司总经理吴艳辉这样说到：“路面机械产品对设备的稳定性、可靠性要求特别高，尤其是大型沥青搅拌设备，作为整个黑色路面施工最关键的一环，不能允许出现任何差错。31产品一向的高可靠性能、细微处的精致让我们更加信任。”

客户的信赖支持了公司的发展。2009年，路机事业部面对金融危机的不利影响，依然实现全年销售额7.59亿元，再创历史新高。其中7.5米以上大型沥青摊铺机、18T以上全液压压路机国内市场占有率位居第一。世界首创全液压平地机,以其独创技术和优秀性价比的优势组合，牢牢占据国内高端平地机市场的领先位置。

正如三一路机事业部副总经理万汉驰所言：“路机正坚定地朝着成为世界一流道路养护施工专家及成套设备全程供应商的目标迈进。”

感动起重机客户的3一情缘

如果没有两个妹夫的介绍，李永院与31可能注定会擦肩而过。他第一次购买的起重机装备并不是31的，但后来他却成了三一QY26A起重机的第一位客户。

转变始于一次闲聊。那一次，李永院的两个妹夫均不谋而合提起了一桩事：那是2005年夏天，他们在湖南岳阳市一路政工地上工作，看到工地上一台三一压路机静静地停在沥青路面上，一名三一售后服务工程师正忙着拆下旧件进行清洗、维修……后来这个小伙子不顾疲劳,干脆对整车进行了一次保养。就这样，服务工作一直持续到凌晨3点多。

第二天清晨，修睦的压路机又开始紧张地作业了，这位三1的服务人员又伴着清晨的太阳出现在工地上。因为担心装备再出问题，他一直守到烈日炎炎的午后，见装备一切运行正常之后，才对操作手交代相关事项后悄然离去……

李永院听到这个故事，对三一顿生好感，但正像情侣之间谈恋爱一样，好感在现实面前总显得脆弱。摆在眼前的现实是，三1起重机26T产品居然比自己以前买同型号产品贵出将近8万元！

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