做有含金量的信托蹭飞

2012年9月18日苏州三(,)：增资扩股，注册资本金由原先的5.9亿元增至12亿元，股权结构保持不变；公司十周年庆典；位于苏州工业园区苏雅路308号的信投大厦正式启用。

十年，苏州信托伴随着中国信托业的风风雨雨，逐步成长；十年，苏州信托经历了信托行业不断地整顿、调整，大浪淘尽始现金。随着中国信托业蓬勃发展迈进6万亿的时代，苏州信托用自己的方式书写了“独具特色的财富受托人”的成长篇章。

在这十年中，苏州信托发行信托计划数量和管理信托资产规模大幅度增加，资金运营方向涉及基础设施BT、股权投资、证券投资融资租赁、信贷资产转让等领域。与此同时不断创新，开发出定向增发、房地产信托基金、TOT等真实投资主动管理类信托等等。“做有"含金量"的信托”成为苏州信托的理念，苏州信托的金字招牌在碧水江南财富之地熠熠生辉。

企业

以员工为本

“做有"含金量"信托”，这看似简单的一句话，却有着不简单的内涵。

“含金量”体现在信托的“信”字，因信任而托付。而在此之中，首要一点就是员工对企业的信任与依赖，愿意把自己托付给企业，共同成长，共同发展。这也是企业管理以人为本的现实体现。

络上不久前出现了一条：十年前苏州信托的一位女员工生下一对双胞胎就撒手走了。这一对双生的孩子失去母亲，但是却成了苏州信托的孩子。整整十年，从公司董事长到员工，每个人都在用自己的方式关心、帮助着这两个孩子。当信托崇尚野性、狼性文化之时，这种是否更该成为信托这个行业的一种文化？

一条微博，120多个字，却向整个信托业拷问着企业文化的根本问题：怎样才能留住人才，什么样的文化才是真正的信托企业文化！怎样才能先让员工因信任而托付自己。

苏州信托，给出了自己的答案。

一位苏州信托的普通员工曾经给公司领导写了这样一封信：

我和我爱人都来自安徽农村，我们也都没受过什么高等教育。就在《外来妹》这部电视剧盛行的年代，我们夫妻离开了家乡，和很多怀揣梦想的老乡一起来到苏州打工……然而到了苏州，一切并非想象中的那么美好，找工作的时候被当做“外地人”歧视……后来我到了苏州信托，成为了公司门卫，爱人也在公司做保洁员。不知不觉已经在苏州信托干了十年……如今，我们成了你们讲的新苏州人，在苏州我们有了自己的房子，孩子在苏州读高中。这是我们以前想都不敢想的生活。苏州信托就是我们的家……

“家”一个字体现了苏州信托的全部企业文化魅力，它让企业与员工不再是单纯的雇佣关系，而是员工愿意置身其中，为其奋斗，为其拼搏的温暖地方。

这十年，信托行业呈现了爆发式增长，而行业里的人心也开始变得浮躁，人才流动不断，但是在苏州信托，却几乎看不到这些浮躁。十年前，苏州信托成立的时候，正式员工不足十人，十年过去了，这些员工一个都不少，依旧在这里，守望苏州信托的未来。正如苏州信托的的一位员工所言：“十年，整个理财业都发生了翻天覆地的变化。苏州信托也是脱胎换骨，成了一家专业的信托公司，而我也在这十年不断"更新升级"。如果十年前让我再选一次，我还是选苏州信托，和公司一起成长。”

依赖着员工的信任、信念与不断进取，苏州信托有了属于自己的新大楼，员工增加到近百人。也正因为有了这样以人为本的企业文化，苏州信托在将公司做大做强的同时，也在不断为每一位员工打开事业发展的空间，也在不断赢得员工们更多的信赖。

还款周期长服务

以客户为先

“做有"含金量"信托”，“含金量”的另一层内涵，就是让客户能信任企业，愿意托付自己的身家。

对于苏州信托人来说，那就是他们全力以赴的服务目标：以客户利益为根本，通过自主管理增强公司在投资项目中的主动权和话语权，为受益人谋求利益最大化，增大客户粘合度，同时打造一支专业的投资团队，以此塑造苏州信托的品牌。“也就是大家常说的，一切为了客户，一切服务客户。”苏州信托的一位产品经理这样定位了苏州信托的服务理念。

有着这样的服务理念，自然就能引导出凡事以客户为先，让客户信任、满意的信托公司。

数字，最能说明客户满意什么样的有“含金量”的信托公司，成绩能说明信托公司的“含金量”有多高：在信托报酬率指标上，连续多年苏州信托都位居行业前列。而其中居功至伟的就是苏州信托的自主管理能力。中国人民大学信托与基金研究所出版的《2012中国信托公司经营蓝皮书》通过对不同类型业务主动管理和被动管理统计后的分析研究表明，主动管理型信托项目的信托报酬率普遍高于被动管理型。在主动管理型业务中，股权投资类的信托报酬率最高。在苏州信托的业务结构中所体现的最显著特征就是主动管理，其中股权类投资又是其业务结构的重点。从2005年，苏州信托就陆续开始在产品设计中注重真实投资主动管理类信托。杰出的能力，自然更能获得客户的信任与青睐。

在主动管理信托的同时，苏州信托还不断转换经营思路，为客户主动寻找未来的业务空间。

这几年，不少信托公司都沉浸在“银信合