凯斯工程机械最温暖的客户回访贸易

云南矿产储量大、矿种全，号称中国的 有色金属王国 ，是凯斯工程机械最重要的市场之一。由于矿产施工自然条件恶劣，施工时间长，强度大，需要大吨位，高品质，高效率，易维护的高端设备，因此这里聚集着大量凯斯工程机械的忠实用户。每年定期的 凯斯客户关爱计划 一直致力于拉近凯斯与客户之间的距离，提升客户满意度。云南是凯斯重点造访之地，收集有关凯斯产品的反馈，并了解当地的市场需求动向，成为凯斯工程机械年度重要任务之一。.而今年，凯斯客户回访活动与往年略有不同，在维护设备的基础上，还为常年奋斗在公路养护第一线的养路工送健康活动更加体现了凯斯工程机械以人为本，关怀用户的经营理念。

凯斯工程机械：最温暖的客户回访

2015年7月底，凯斯工程机械联合其经销商云南安瑞机电设备技术开发有限公司共同参与的 关爱养路工，情洒送健康 爱心义诊活动圆满结束。这次的义诊历时整整3个月时间，分五条路线覆盖了中国云南各地，总行程达12000公里，云南省4家著名医院的20名医务人员不辞辛苦深入一线，共为万余名云南当地的养路工送去一流的医疗资源。

凯斯工程机械：最温暖的客户回访

云南地处中国西南边陲，境内相对平缓的山区只占总面积10%，大面积土地高低差参，纵横起伏，道路地质条件复杂，常有塌方，泥石流发生，公路养护需求大。而云南各地严峻的气候条件，给养路工作带来了很大困难。由于长期在缺氧的高原或高温高湿的热带雨林从事户外工作，云南的养路工人极易 各种疾病。在偏远，高温，高寒地区的工人也常应本地条件所限，无法得到及时有效地治疗。作为国内高端工程机械设备提供者，凯斯和其经销商与当地政府共同发起了此次大型义诊，关爱云南养路工的健康，确保云南道路的通畅。

凯斯工程机械：最温暖的客户回访

而这场爱心接力跑也成为凯斯最好的客户回访。这次送医送健康活动，真正体现了 医者仁心 ，充分展现了凯斯工程机械的社会感。第一线养护职工纷纷称赞凯斯是一个有爱有奉献敢于担当的企业。凯斯工程机械总经理陈霖表示： 对我们而言，客户的认可成就了凯斯，凯斯也必将以更饱满的热情回馈社会。凯斯是一家充满社会感的企业，一直以做客户的专业伙伴为己任。自1842年成立以来， 脚踏实地，专业做事，把社会义务作为企业精神的一部分。如今义诊活动虽然已经告一段落，但是凯斯的关爱客户计划并不会停歇。今后，凯斯工程机械还将进一步加大客户回访力度，并配合售后服务400，为客户提供更及时、贴心的服务。

崔沐川，凯斯工程机械中国区市场部经理，进一步补充道： 此次活动历时时间长、受益人群广、宣传力度大，有利于提高凯斯和经销商安瑞的整体形象，而且对现有和潜在客户也产生了积极的影响。更重要的是，通过此次活动，我们和经销商增加了与客户的互动、也为发展新客户以及扩宽市场的带来了新的商机。在此次活动中积累的来自云南医疗系统的宝贵资源，将令凯斯有能力为客户提供医疗方面的独特增值服务。这一切将对凯斯产品在云南的经营销售起到了正面的推动作用。

多年来，凯斯工程机械在中国始终发扬着回报社会的精神，用爱心去温暖需要帮助的人。2008年中国四川地区遭受特大地震灾害之后，凯斯中国的员工为四川灾区的贫困儿童捐助了大量物资，包括衣物、书本、学习用具、生活用品等，以满足他们日常的学习和生活的需要。之后每年，凯斯依然积极组织持续的捐赠活动，并发动位于同一工业园区的其他公司共同参与。每年平均运送物资次，数量达到百余箱。(本文来自凯斯)

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