安年工作室的文案服务原则.鼓励

安年工作室的文案写作质量与服务质量，必须至少达到国家和行业规定的合格标准，国家和行业没有标准时，要至少达到安年工作室规定的合格标准，否则不能交付下一道工序。

一、质量保证原则

工作室的文案写作质量与服务质量，必须至少达到国家和行业规定的合格标准，国家和行业没有标准时，要至少达到安年工作室规定的合格标准，否则不能交付下一道工序。当客户的标准高于上述标准时，经沟通无效，要达到客户要求的标准，否则，视为不合格。

所以一些技术含量高的机电产品退税率最高二、客户永远是对的原则

没有错误的客户，只有错误的产品、错误的服务与错误的沟通。客户永远是对的，即使是客户不对（如把不属于公司承担的推给公司，对公司的员工破口大骂等），归根到底是安年工作室的不对在先，是安年工作室的不对而造成客户的不对，至少是我们与客户沟通不到位。因此，客户不对也是对的，客户毕竟是客户。

三、“当日答复”原则

客户对任何员工提出的任何要求，无论是大事，还是“鸡毛蒜皮”的小事，工作人必须在客户提出的当天给予答复，与客户就工作细节协商一致。然后毫不走样地按照协商的具体要求办理，办好后必须及时反馈给客户。如果遇到特殊情况再与客户协商一致。遇到客户抱怨、投诉时，要在第一时间加以解决，自己不能解决时要及时汇报。我们做不到的事情不能承诺，承诺的事情就一定要做到，要合理地、有技巧地控制客户的期望值，使做的比说的更好。

四、有效沟通原则

无论在什么时候，与什么客户打交道，我们任何员工都必须站在客户的角度，理解客户、为客户着想，有计划地在事前与客户就事情的细节进行沟通。在出现分歧、出现问题时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户，不能不与客户沟通就替客户做主，更不能事不关己。我们为客户所做的重要工作要通过自己和项目组的同事告知客户，让客户经常被我们感动着，经常被我们感动的客户一定是对安年工作室满意的客户。