生产厂家和经销商互相推诿

生产厂家和经销商互相推诿,“一拖”拖苦用户 //www.lmjx.net 2005-1-14 11:05:00 中国路面机械网
六安市的李多喜23.5万元买的推土机不到8个月的时间，竟修了20多次，有3个月无法工作。目前由于该机主要部件坏了，已彻底不能工作。而生产厂家和经销商一直互相推诿，令李多喜愁不堪言。
李多喜在2004年5月20日花23.5万元从合肥市皖工机械有限公司买了一台东方红T-120A型推土机，没料到使用后的第二天推土机就出现故障，到2004年11月24日彻底停止工作之前，已断断续续修了至少20次，期间还更换了一台发动机。生产厂家的售后服务站2004年11月24日派人上门，将发动机拆开后就不再过问了。李多喜说，这台问题推土机停止工作后，已给他造成7～8万元的直接损失。
买来的新推土机工作不到半年就几乎成了废铁，李多喜不断地与推土机生产厂家中国一拖（洛阳）工程机械有限公司、经销商合肥市皖工机械有限公司以及发动机生产厂家合肥售后服务站进行交涉，并且三次给经销商和生产厂家写了书面报告，但一直得不到明确答复。
接到李多喜的投诉后，记者和以上几家单位取得了联系，合肥市皖工机械有限公司总经理袁长泉告诉记者，该公司只负责销售推土机，产品质量和售后服务问题，用户必须找生产厂家。昨天，这名总经理又表示将根据实际情况适当考虑李多喜的要求。记者经过多方打听，终于找到厂家售后服务站，该站负责人周经理说，他们是推土机发动机的生产厂家中国一拖（洛阳）柴油机有限公司的授权服务站。他们已给李多喜的推土机更换了发动机，新发动机的保修期只有3个月，目前保修期已过，根据厂家的规定无法再提供免费维修。昨天，记者又联系了推土机生产厂家和发动机生产厂家。一拖（洛阳）工程机械有限公司销售公司技术服务部的张先生表示，他们将和发动机生产厂家协调给李多喜的推土机再更换发动机，新发动机保修期限为半年。而一拖（洛阳）柴油机有限公司则坚持认为李多喜的发动机过了3个月的保修期，不在免费维修之内，谈不上更换新发动机。而记者在该厂的产品服务指南中发现，这款柴油机、发动机的厂家承诺三包期为12个月。这台推土机的命运如何，我们将密切关注。

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