中移动推惠民套餐为何纷纷质疑无人买账新时代

中国移动要在九月份推出流量阶梯单价计费模式。 没有套餐费，客户流量使用多少就付多少钱，客户越用越便宜 。据参与试点的技术人员透露，共分为5个档次，流量单价从0.15元/M降至0.0 元/M，最高阶梯收费只有套餐平均价格的三分之一。

中国移动认为这是好事，明显降低了使用门槛，用户费用更低， 使用更安心，流量更便宜 ，符合国家提速降费的要求。因此，把这消息透露给了媒体。

然后看看外界的报道和评论（部分标题为媒所加）：

光明：阶梯定价,一场虚妄的任性

环球科技：真惠民还是摆架子？

新华每日电讯：别玩数字游戏

中国：流量资费改革明显 流量不足

中国青年：谨防流量 阶梯计费 成变相涨费

南国早报：不要变成数字游戏

南方都市报：不是创新是 创薪

长沙晚报：莫玩 明降暗升 戏码

红：有口惠而无实惠

荆楚：实际 让话不让钱

长江：①耍花招

长江：②有自谋利之嫌

本来要推的是惠民套餐，可怎么会这样？多个媒体曾就此套餐打给我，我也多次分析过各种运营商套餐计划的优劣，但这个计划真便宜吗？其实我也不知道。为什么会出现这种误解呢？

首先，运营商过去给外界造成的印象，套餐更像是套住人的 圈套 。为了方便用户，降低用户使用费，也为了应对市场竞争，运营商推出了大量的套餐（而且还在不断推出中），可用户并不买账。套餐要优化，简单、明了，运营商也都知道，可就是没做到。

其次，运营商的宣传不少，但大多没有 靶子 或者 靶子 太多。提速降短道赛场聘冬奥会裁判执法 周洋王濛成反面代表费一下子推出十多条，这是 靶子 太多，流量阶梯单价计费则是没有 靶子 。某家媒体已经（含糊地）报道了，但更多的媒体却表示，没有相关资料，不知道哪些省已试点，甚至有的省市还不知道，有的省市则回应称，套餐还在制定中。难道不知道， 噱头+空窗 的宣传，最可能被外界臆想和误解？

第三，没能用媒体和大众理解的语言传播。过去两年，明显更加重视媒体关系，重视新媒体传播。但大都局限在一个范围内，那就是圈内的传播。虽然也注重联系传统媒体和络大V，但是，可能是，①套餐术语太专业了，太注重保护运营商自己了，②套餐宣讲太 高大上 了，因此，多次出现这样的情况，某运营商推出一套与此前明显优惠的套餐，开完发布会后，有反问我这个没参加发布会的人， 这个套餐便宜吗？

第凤凰体育讯 北京时间4月7日晚四，运营商自己的友好媒体和评员在哪里？被误解正常，但没有解释，或解释的话传播不出去，这说明运营商的宣传络有漏洞，注重了①自己说，②按自己理解的说，但没有关注，①读者是否能听懂，②观点是否能传播出去。运营商是向大众服务的，就必须在大众媒体和评员中建立自己的传播络，有媒体反对自己不怕，也应该有媒体支持自己，面向大众， 替自己说话 。

总之，电信运营商做了好事，却被当成坏事批，运营商要先从自身找原因。