商业零售决战双十一吧

还是像富士康这样的大IT公司 商业零售：决战双十一 类别： 机构： 研究员：

[摘要]

双十一（11月11日）是2009年国内电商平台阿里巴巴(BABA:US–N-R)创造的狂欢促销购物节，根据国家邮政局的初期预测，2016年双十一期间全行业快件总数将同比增长 5%，达到10.5亿件。由此，我们预期双十一期间交易总额将突破1800亿元，同比增长超过 0%。行业竞争在不断升级，既有平台之间合作的深化，也有针对今年双十一不同的用户定位与营销策略。

平台合作深化。阿里巴巴在战略投资家电零售商苏宁云商(002024:CH–N-R)后，双方共同出资成立猫宁电商，经营苏宁在阿里平台上开设的店铺和频道。首次加入双十一的沃尔玛(WMT:US)，除线下门店接入京东到家以及会员店入驻京东商城，其供应链预计也将强化京东(JD:US–N-R)较为薄弱的跨境电商业务。

电商新打法。双十一自阿里巴巴2009年创设以来已经进入第八个年头，今年各平台采取了不同的营销策略。从用户在购物中追求乐趣出发，阿里巴巴在今年除了直播天猫双十一晚会，还将推出VR购物与AR游戏，联手的苏宁也设计了线下消费场景的直播活动。

而从避免消费者冲动消费的角度，不同于往年突出促销力度，今年京东打出了理性消费的口号。除了联手国际零售巨头沃尔玛丰富跨境电商品类，京东还与社交络巨头腾讯和排名前列的应用今日头条合作，带来社交与媒体流量。纯跨境电商平台易考拉2016前三季度已达到份额第一，今年双十一重点打造“洋货节”将继续针对满足大量中产用户对高品质产品的需求的营销策略。

物流优化提升用户体验。为应对“双十一”的流量高峰，各大电商平台为招揽供应商备货重点提供补贴。阿里巴巴持股47%的菜鸟络提供2亿补贴，京东5亿，易4亿。同时，今年全行业在“双十一”期间将有268万一线人员投入到服务当中，较去年增加100万人，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。各主要平台也在提高物流准确率与效率上各有策略。淘宝天猫依靠菜鸟络的智能物流通过算法分配路线，缩减运输时间10小时以上；京东对仓储配送服务进行减免促进商家提前分仓备货，确保届时订单顺利送出。易扩容自有保税仓保证双十一预售商品的货量，并采取提前打包、自动化分拣、协同快递公司运作等，已经在部分城市实现次日达。